Procedura de retur a magazinului online www.waterstore.ro

Dacă te răzgândești în legătură cu comanda nu este nicio problemă, ai dreptul să returnezi articolul/articolele comandate. Le poți schimba cu alte modele aflate în stoc sau îți poți primi banii înapoi, tu alegi!

• Nu se pot restitui produsele folosite, deteriorate sau care prezintă urme de utilizare.
  
• Orice retur care nu respectă politica de retur a magazinului Waterstore.ro poate fi refuzat!
• Produsele pot fi returnate indiferent de motiv in maxim 14 zile calendaristice de la data expedierii din depozitul Waterstore.ro! 
  

Procedura de retur/ schimb - restituirea banilor aferenti comenzii.

            În cazul în care doriți să returnați produsul este necesar să urmați următorii pași:

 1.Contactați magazinul nostru prin email (office@dedurizator.eu ) sau telefonic la  0730083896 .   Noi vom trimite catre firma de curierat  cererea de ridicare a coletului retur.

 2. Între timp vă rugăm să ambalați produsul in ambalajul original, cel de la primire. Curierul va reveni în 2-3 zile de la data confirmării cererii de retur ca să ridice coletul de la adresa menționata pe colet.

 3. După ce coletul ajunge la noi acesta va fi verificat, pentru ca produsele să nu prezinte urme de uzură sau să nu fie deteriorate/folosite, și în scurt timp se vor pune banii în contul bancar furnizat de client.

 5. NU se va returna costul transportului. De asemenea în cazul în care pachetul conține produse cadou, promoții, etc, se vor returna și acestea împreună cu produsele. Dacă ați beneficiat de transport gratuit, la returnarea banilor se va reține costul de transport (30 RON).

 6. Va rugam sa ne acordati un termen de 10 zile de la data primirii coletului pentru solutionarea returului dvs.

Atenție

Banii se returnează într-un cont bancar IBAN valid care trebuie să fie pe numele clientului. Nu se pot returna banii în colete, prin curier sau altă metodă. Vă mulțumim de înțelegere.

• In cazul in care solicitati inlocuirea produsului cu altul, nu veți plăti nimic pentru acest procedeu de schimb, el este gratuit și toate costurile de schimb sunt acoperite de magazinul Waterstore.ro
• Este gratuit doar primul schimb de produse. Un alt eventual schimb va costa 30 RON, sumă ce reprezintă taxa de transport.

            Echipa Waterstore.ro verifică calitatea fiecărui articol în parte oferindu-va astfel garanția că articolele comandate sunt într-o stare impecabilă. În cazul unei excepții (produsele au defecte, etc) ne asumăm răspunderea și va vom înlocui produsul cu unul identic  în măsura în care este în stoc. Noi vom suport toate costurile aferente schimbului.

In cazul in care produsele au fost semnalizate in categoria REDUCERI, ca avand defecte, si clientul le-a cumparat in cunostinta de cauza, nu se aplica schimbul produsului cu unul fara defecte.